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ところ変われば全て違う

新しい仕事での研修も前半が終わり。
顧客対応実践の研修が始まりました。

以前も同業種での仕事をしていたので、
ある程度は自分で顧客との会話の流れを作っていこうとシュミレーションしていたのですが・・・・
自分で会話を作れない。

何故かというと、研修してくれている先輩がひとつひとつ指示を出してくれる為。
顧客との会話なので、トークの順番とか厳密に決まっているわけじゃないけど、
先輩は自分自身の流れを持っていて、そこからはずれると元の流れをどうしても通そうとする。

はいったばかりの私にすごく親切にしてくれるし、仲良くもしてくれるんだけど
一応私も経験者なので・・・・・そこまで細かいとちょっとうっとおしい。
とか思ってごめんなさい。

研修中の身なのでしょうがないと耐える。
先輩の教えが、職場の教えなのかどうかは定かではないが
同業種でも、ルールとか対応って全然違うんだなって実感。
ま、私的には以前の職場の顧客に対するルールの方が、丁寧で好感持てますが。

今の職場の対応は、自分が顧客だったらと思うと。。。。正直不快ｗ
良く言えば「アットホーム」！！！！

研修終わるまでは大人しくすることにします。
終わったらもちろん、自由にやるぞー。
2010/10/21(木) 20:54 記録再生 permalink COM(0)
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